天猫商品竟扫出京东溯源界面官方客服：挂错防伪扣
【CNMO新闻】据澎湃新闻报道，近日，广东的张先生声称，他在天猫国际香港直购店购买了一块天梭男表。当他收到表后，却发现实际到手的手表颜色与天猫国际的商品宣传页不符。而更令人大跌眼镜的是，当张先生用手机扫描防伪扣上的二维码时，查询信息却出现了京东区块链防伪追溯平台的界面。虽然在该界面中显示了正常的追溯编码，但商品详细信息无法显示。
天猫商城商品详情（图源澎湃新闻）
对于此事，天猫的客服表示，是由于防伪扣在商品出库时挂错，才导致这次明明在天猫购买却扫描出京东的事情发生。而对于表盘后部的颜色不同的问题，天猫的客服解释可能因为生产批次不同，所以导致表盘后部颜色不同。目前，天猫国际同意张先生以“描述不符”的理由进行退货。
天梭男表
虽然，事情最后以天猫国际为张先生退款结束，但是，背后所引出的相关问题仍然值得我们深思。所谓的“香港直邮”，是否真的是从香港直接购买邮寄呢？我们不得而知。目前，澎湃新闻从天梭官方的客服人员得知，天猫国际香港直邮店并不是由官网授权的店铺，所以天梭官方无法鉴定其出售产品的真假。
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