从0到一学习京东运营（五）

各位小伙伴，你们好，我是你们的阿宝老师！

一直以来都认为，运营是一件简单的事情，我们需要的是打磨好每一个细节。前面的几篇文章小伙伴们都反馈不错，接下来我会带着大家伙具体来了解京东运营这个板块。

京东阿宝老师

1. 选择大于努力

选品是非常重要的一个阶段，没有好的选品就不会有一个好的产出，选品的方法和技巧是非常重要的。很多时候，很多小伙伴用了各种各样的运营推广技巧，但就是没有好的效果。归根结底来说，就是因为选择大于努力。同样的精力放在打爆同的品上所花的时间也是不同的。

很多刚入门的小伙伴上来能做的产品是固定的，做起来是经验，做不起来是教训，这里面实际和所在的公司和提供的辅助项有一定的关系。

刚入门的运营者能成长起来的，估计在心态上都已经被磨砺过了。什么都不懂的小白，选择真的是非常重要，选择一个合适的岗位，对于刚入职场发展的小伙伴帮助真的是非常大。那么在这里给一些刚入运营小伙伴一些建议：

》优先选择成熟性较高，团队搭建完善，或者是推广，或者是助理先跟着成熟的运营后面慢慢学习

》稍微有些经验以后，可以到大电商公司做新店的运营，了解一个新店爆款打造的流程，一般公司都是会安排老人带着。

》进一家公司前一定要了解这家公司的背景，成立的时间，千万不要过于百度，可以各个论坛去查一下，会更加精确。

店铺的GMV怎么来呢？GMV=访客X转化率X客单价X复购率访客来源于店内所有商品被点击进来的访客，以及各个渠道的非搜索曝光。访客是一个店内的核心，为什么现在很多商家包括很多自营小伙伴，说店铺难做。

因为以前人做得少，流量大，绝对的流量前，很多细节上的颗粒感被忽视忽略了。我经常和小伙伴们说的一句话：当流量拥有庞大的基数时候，不管你做什么行业，都能赚到钱，即使是运气，成交的单量也会让你到手软，所谓的红海，蓝海。归根结底就是能不能在流量基础最大，商家最少的时候切入这个市场。

店铺的访客来源于所有的单品，单品是否能够成为爆款将是其中的关键性因素。所以运营是同单品从0到爆款打造一同成长起来的。用工作的时间划分运营能力实际

二．用对合适的工具

不开付费推广在平台当前的底层逻辑情况下还是比较难的，特别是引流这块，销售额非常难以提升上去。我来说一说京东最容易出效果的工具吧，海投。海投可以起到初期测款的作用，一般来说什么样的店铺更适合海投推广呢？首先做好全店的sku有一定的基础，店铺开得越久，海投推广得越来越稳定。那么新手入门，最建议的就是海投推广工具，海投有哪些实用的小技巧呢？

先来说一说海投的前世今生：

去年5月份的时候，

我们的海投还在快车当中，海投。

后面5月份之后，海投独立出来，作为智能化的全店推广工具。

投原来的位置现在变成了（品牌聚焦--京选计划--投放的是品牌意向人群，搜索位焦点）

1. 海投有哪些功能板块呢？

1.经典单元（针对的是全店的商品进行投放）

适用于我们大部分的商家小伙伴，新手上来经常会犯的错误是什么呢，就是把空投内很多工具都开了一遍，实际上我们重点关注的就只有经典单元这一个板块。

2.海投分为三个阶段：

第一个阶段：全店开启测款，如果从来没有开过海投的同学，可以低价开启测试1-2周我们全店的数据.以200个展现为准，20个点击为准，参考我们的数据进行优化当我们有了一定的数据基数之后，可以根据我们的数据基础来进行一轮优化。

第二个阶段：全店开始优化

时间段优化，参考-京准通-用户效果，参考整体行业的下单时间段，整体行业下单时间段的高峰期，溢价110%-130%，整体行业的低谷期，折扣65%左右。

通过时间段优化，可以降低我们的平均点击成本，提高投放效率，让钱花得更加精准，同时又能提高空投的点击率。

海投有三种拉黑方式：拉黑类目，原理是，因为展现的原理是分配到各个类目下，如果说我们将投产差的类目拉黑的情况下，展现能够集中在投产好的类目上

这样整体的海投推广效果就好起来了。海投有哪些技巧呢？拉黑sku，海投将展现分配给一个品类，品类又将展现分配给下面的sku，如果说我们将一个品类里，投产效果差的sku给进行拉黑操作，那么更多展现将集中在投产好的sku上。

拉黑否定词，首先原理同上，搜索报表关键词只统计近7天的一个数据，所以拉黑关键词的周期最好是7天一次，注意大促期间尽量释放关键词，，否则同行整体的提价，会让你的海投没有展现。拉黑无效，不相关的关键词，可以让海投的流量更加精准，提高我们的投入产出比。

第三个阶段：根据数据反补店铺

最地推，适用于任何期间开启，适用于所有的商家小伙伴学习

PUSH海投

适用于我们老客户沉淀多，群体偏向年轻化的人群

3.活动海投

主要是结合通天塔来在大促期间推广咱们的活动页。适合高客单，笔记本，家具，品牌店铺进行活动的推广，系统会针对通天塔页面单独基于BI流量展现。

学员问答：

问题1.如果开的账号一个类目 一个类目测的话 对商品有影响么

答案没有，但是这样操作过于麻烦

问题2：PUSH海投海投没有效果，要从哪方面入手整改？

PUSH海投就是用来预热，激活的一款工具。

先从社群运营开始进行我们的沉淀。

问题3：Cpc的话原本一直效果很好，突然不行了？

说明流量不精准了呗，人群精准不精准，通常是你的优化不到位。

问题4：突然没单了?

这种情况,建议我们先看下行业整体，再观察竞品。看一看流失的金额到了哪里去了？

三．懂得分享与利他心理

见过太多的团队出现运营离职导致的不愉快现象，公司卡薪水，员工删除快车里面的单元等职业道德现象。先不说这种现象的对与错。站在两种角度来思考这个问题。

团队：分享

我经常和我带的学员们说，老板一定要海量，这个海量不是喝酒的海量，是肚中的海量。舍得把钱分出去的同时，能够获取更多。团队要注意员工之间的平衡性，注意员工之间的配合性。如果员工之间是表面一套，背后一套，那就太累了。建立起分享的氛围，讨论的氛围，愉快的团队氛围，是提高团队效率最好的方法之一。

团队：利他

这个可能说得有些虚无，懂得利他，这个利他是对准自己方向的利，懂得帮助团队刚起步，能力较弱的员工，后期员工的稳定性会更好。懂得解决消费者的困惑，消费者给的反馈自然而然也不会差到哪里去。同样的，团队中出现这种利他氛围，会保持团队的战斗力。

阿宝老师

团队氛围的紧张势必会导致各种各样，非常多的问题在里面，每天可能各种鸡毛蒜皮的小事儿，就会导致矛盾的产生，如何避免这些呢，搭建良好的团队生态！！

最后， 我是你们的阿宝老师，创作不易，感谢各位同学，百忙之中，能给老师点个赞。有京东店铺相关问题可以私信阿宝老师！！！