“京东客服”突然打来电话警惕

紧急预警

近期，诈骗分子电话冒充京东客服，以注销校园贷、升级京东金融服务、调低京东借款利息、增加京东白条额度、取消会员业务等为由实施诈骗，此类案件近期多发，请广大市民提高警惕，谨防被骗！

案发过程：

1.不法分子利用“ 、00”开头的境外号码、“区号 座机号码”等固定电话或手机冒充京东客服，声称受害者京东白条或金条账户有问题、此前为学生账户需修改信息或注销校园贷、贷款额度需调整、网购订单需退货退款等，如不及时处理将影响其征信，给受害者制造心理恐慌，致使受害者一步步落入预设好的陷阱；

2.要求受害人下载钉钉、软视通云会议、飞书会议等APP进行视频对话，并开启屏幕共享；

3.通过屏幕共享获取京东登录验证码后，远程网页登录受害人京东，在客服对话界面发布伪造的京东金融工作证、银监会等部门加强校园贷管理的通告等内容，增强信任；

4.要求受害人将自有资金和通过借贷APP借出资金转到本人银行卡后，转入指定的“安全账户”，开展“资金核查；

提醒：接到此类自称京东客服的电话，一定要多核实，涉及上述步骤的都是诈骗！千万不要开启屏幕共享！不要向任何陌生账户转账!如有疑问，请及时拨打全国反诈咨询热线：96110。

南宁反虚假信息诈骗中心

2022年10月7日

这类骗术虽然都是冒充京东客服

诈骗话术却有着细微差别

一、称在校期间贷款，要注销校园贷

二、可以帮助升级京东金融金条服务

三、可以帮助调低京东金条借款利息

四、可以帮助增加京东金融白条额度

五、在京东购买的物品出现质量问题

六、工作人员误操作开通了会员业务

警方提醒

01

核实身份官网认证

如接到自称京东、支付宝、微粒贷工作人员的电话，一定要提高警惕，不要轻信转款；如有疑问，请直接拨打京东官方客服电话进行核实。

02

拒不透露个人信息

身份信息、银行账户、验证码、各类密码要小心保管，绝不透露。

03

不加好友不开视频

如对方要求添加私人社交账号或至各类视频会议软件进行共享屏幕等操作，一定要果断拒绝！

04

绝不转账、借贷

如对方要求操作转账或者进行借贷，统统不要理会！一定是诈骗！

05

谈及征信切勿慌张

如对个人征信存疑，可登录中国人民银行征信中心查询。

转自南宁市反诈骗

来源： 南宁广播电视台