京东6.18突然被黑,电商市场是否还有公平竞争可言
6.18电商狂欢节已经落下帷幕,在刚刚过去的这场狂欢中,京东拿下了2692亿的销售额。同时,京东也在618当天,成功在港股上市,可谓是双喜临门。可是就在京东准备庆贺的时候,一份易观的《618主流电商平台3c数码家电品类销量监测》的报告掀起了轩然大波。该报告声称,某平台3c家电销量在此次618中超越京东。与此同时,社交平台上突然出现大量营销号,利用该文章的所谓“证据”,对京东以及京东的员工进行诋毁。
事实上,明眼人都看得出来,这是十分明显的“黑公关”。京东也在第一时间发现,并立刻向主管部门进行反馈。在向主管部门反馈的时候,京东发表了如下声明,并提供了相关证据。
第一、易观的这份报告数据维度完全违背行业常识,数据来源不清,且并未与京东进行数据真实性核验。我们不承认该报告的公正性及结论,并请易观诚实说明该报告。
- A、该报告是否有人支付费用并预设结论?
- B、该报告数据来源是否真实合法?
第二、该报告一经发布立刻有大量营销号跟进抹黑京东。在该报告原文阅读量还不到100的时候,外界已经产生了数千条诋毁京东的链接,明显有外力有组织在京东的618店庆日之时蓄意抹黑。
第三、鉴于易观的报告缺乏基本的公正性,以及在报告发布后一系列不正常的舆情,我们将向主管部门反馈,并恳请相关机构调查:是否存在金钱雇佣第三方机构打击竞争对手、发动水军营销号抹黑,蓄意控制舆论的黑公关产业链。
从京东的声明我们可以看到,在今年的6.18活动期间,很可能存在不正当竞争。如今,阿里天猫、拼多多、京东形成电商三巨头。但是对于3C数码家电产品的选择,用户已经养成了倾向于京东的购买习惯。而淘宝天猫,则更多是消费者购买日常用品的平台,很少有人在淘宝买电子产品,例如手机、电脑等。京东在电子产品领域,素有良好的质量把控、售后服务和物流。上午下单,下午就能拿到货,这种良好的物流体验,加深了用户对于京东数码产品的好感。
现在还处于疫情期间,各大商家都处于一个比较艰难的时刻。所以,为了抢占市场份额,不良商家利用网络媒体进行恶意营销,甚至抹黑竞争对手,并不是什么新鲜事。而事实上,类似的黑公关,早就应该有人出来管管了。京东今天面临的问题,很可能就是下一个受害者明天面临的问题。
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