京东又摊上事儿啦!维权女作家六六声讨公平在哪
刘强东和京东近日可又是上了热搜,因为一起烂山竹事件,被知名女作家六六在微博炮轰。
起因是六六在京东上买了八斤烂山竹,事后按照客服要求退单并拍了照片,可是被告知不予退款,几次沟通未果,面对如此的霸王条款,无奈之下六六一纸罪书将京东告了上去。六六表示:“京东真不如淘宝,淘宝发生纠纷到现在,还没发生过不给解决的。”微博发出后,迅速得到了大量的和评论。有意思的是,竟有不少网友表示有和六六相似的经历。
随后不到5分钟,六六便接到了销售山竹的天天果园的电话,紧接着又接到了京东客服的电话,告知可以全额退款。然而六六没有接受他们的道歉和退款,反而更为恼怒的继续发微博声讨:
为草根发声,渴望公平
7月13日,六六以一个普通百姓的身份,发了一条长微博《我要的只是公平》,来表达对中国现实生活的不平等和不公正的控诉。她很伤感的表示在中国做一介草民真的很难。
“
今天我拒绝了京东和天天果园的和解。果园特地送来了赔礼的水果盒,冒着,可是被告知不予退款,几次沟通未果,面对如此的霸王条款,无奈之下六六一纸罪书将京东告了上去。六六表示:“京东真不如淘宝,淘宝发生纠纷到现在,还没发生过不给解决的。”微博发出后,迅速得到了大量的和评论。有意思的是,竟有不少网友表示有和六六相似的经历。
随后不到5分钟,六六便接到了销售山竹的天天果园的电话,紧接着又接到了京东客服的电话,告知可以全额退款。然而六六没有接受他们的道歉和退款,反而更为恼怒的继续发微博声讨:
为草根发声,渴望公平
7月13日,六六以一个普通百姓的身份,发了一条长微博《我要的只是公平》,来表达对中国现实生活的不平等和不公正的控诉。她很伤感的表示在中国做一介草民真的很难。
“今天我拒绝了京东和天天果园的和解。果园特地送来了赔礼的水果盒,冒着台风。京东一下午反复打电话来,但我最终没有接受他们的道歉和退款。 因为我想要属于老百姓的公平。 我手机微信上,每天接到各类推送,前两天京东推送“水果新鲜购”,天天果园的山竹从图片看起来个大肉白,非常诱人,价格也很昂贵,立刻下单购买了八斤。谁知送到家个头小不说,打开黄烂,根本不能吃,我按淘宝习惯下了退单,然后进入各种扯皮。联系客服,说要48小时才能回复,联系果园,要求我再开一袋上传照片以证明都是坏的。一切按要求做了,48小时后接到回复:“不予退款。” 我顿时怒了,将沟通过程发布到微博上,不到五分钟,天天果园电话来了,半小时后京东客服电话来了。然后我今天就在接各路亲朋好友转弯抹角的求情电话。 我心里挺伤感的——在中国,做一介草民好难。 以前我一直不理解,为何中国文化传统里有“要做人上人”的观念,我把这个叫做“上进”,现在我自己上进了,我才明白,因为在中国,不上进,就只能过下流生活。 每年到招生季,我会收到各种家长的委托,问我有没有上重点学区的路子或认识什么校长教育局长;每周我都会收到请求我找好医生看病的朋友短信;还有求帮忙追债,求拿回定金,求联系血站,甚至求办生育卡。 我被各种拉关系走后门弄得头大,对那些亲近的委托人经常翻脸:“你们就不能走点正常的道路,让社会风气正一点吗?”换来对方哀怨的眼神:“你们名人,不懂我们无名小卒的苦恼。” 我其实懂。 我作为普通百姓的生活,举步维艰,每每都要靠大V身份和粉丝帮助才能讨回我本该拥有的权利。 我投诉过物流,投诉过快递,投诉过餐饮,投诉过毒校服。 而这些投诉,每天,发生在每个普通百姓身上,大多没有回应。我们好好跟你们说个话,怎么就这么难呢? 你翻开我投诉的微博,下面各色跟帖,长达几百上千,全都是与我相似的经历,而且反复申诉无门——你若在中国社会生活,没有名没有权没有利,就没有正常生活,你大部分精力都耗损在与工作无关,与创造无关,与快乐无关的事物上。 我曾经笑着跟一个早年考到海外大学读博士的闺蜜笑谈:“让我们谈谈当年的牛逼,如何经过20年的苦逼生活,最终成为一个没有享受到改革开放三十年成果的傻逼的?” 她却淡然说:“我一点都不后悔。” 我很诧异。 她说:“我一点都不后悔那些当年不如我的人,如今看起来比我富有。因为我当年就想清楚我要的生活。我要的,只是公平。” 她说,我在国外,吃公平的食物,公平地排队,按我自己的意志生活,不求人。我求不来人,也不想为我最基本的权利去BEGGING或愤怒。你可以像我这样去商店就购物,回来以后不满意还能退吗?哪怕不是商品质量问题?你可以拿到属于你的版税而不被盗版吗?你可以想见到你的市长就去见,而不必担心被警卫拦在门外吗?你可以拿到凭实力得来的科研经费而不必请客吃饭拉关系吗?你可以像我这样生活几十年而不被生活激怒吗?你连这些基本的权利都没有,财富对你有什么用?你们要是在国内过得好,为什么那么多人一有钱就想着移民过来?因为你们内心里对公平的渴望和我们一样。你们一方面渴望公平,另一方面又希望自己获得不公平的权利,这样的扭曲,还不如我现在的生活。” 我不得不承认她是对的。 而且,我也希望我的孩子,未来也许他不如我有名望,不如我成功,但他不必靠着我的面子和人脉才能过上不堵心的生活。 如果有一天,被我们服务的对象,无论我们看得见还是看不见,我们都把他们当大V对待,那么我们每个人,也不必花那么多时间在打通人脉上。为了我们的孩子,和国家的未来,希望每个人,都能从今天起,谦卑而客气地善待他人。你这样做的同时,就是在给自己的生活减少添堵的机会。
微博引起网友热议和支持。
六六,原名张辛,1999年起以六六这个笔名开始在网上撰文。2003年以小说《王贵与安娜》蜚声海内外网坛,被看作继张爱玲、虹影之后的第三代海外华裔女作家的代表,发表过小说《蜗居》、《浮世绘》、《双面胶》等,微博粉丝有近1200万。
一次金额仅200元的消费维权,演变至今成为微博大v和京东老总的开斗,中国难道是有身份才能把话说得响亮吗?六六此次不仅仅是一个大v,更是成千上万草根的代表,无怪乎一石激起千层浪,更多的网友面临的是即使维权了也没有人搭理的问题。现在人的痛点在于即使生活上的富足财富上的积累让人渐渐远离过去匮乏贫穷的生活,但是“公平”二字还是很遥远。六六这次做的是她作为一个草根,她站在中产阶级的角度下,了解草根对“公平”的渴望。
事情会演变成怎样还不得而知,今天中午六六的新一条微博又引起新一轮轩然大波:微信平台屏蔽了她的文章。
有网友笑称腾讯是京东的大股东,微博是阿里的,所以六六姐可以在微博上多说。
只对“权贵”低头,京东是怎么了?
这也不是京东第一回出事儿了,早在去年的6月份,王思聪也在微博发声,称自己在京东下货一台电脑桌却迟迟收不到货。
微博网友们可为这是操碎了心,大家的关注点不在于京东为何不发货,而在于首富之子怎么只买了200块的电脑桌,这完全不符合王思聪高贵冷艳的身份嘛。甚至后来某宝出现了王思聪同款电脑桌…
这事的最后结果当然是以京东积极赔偿4个电脑桌而告一段落,但是不难看出无论是六六还是王思聪都是名人,他们的曝光让事情有了关注度和影响力。对于普通用户,相信你我都一样,都有着面对不公平也只能咬碎了牙往肚里吞的经历。
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