京东加码家居新零售 增设场景带货频道“京东家”

经济观察网 记者 郑淯心 实习生刘兰 自2017年发力家居家装行业，京东又加码家居新零售，上线“京东家”频道。1月7日,京东零售时尚居家平台事业群居家业务部总经理何超对媒体介绍，京东家想要完整串联从设计到供应链的居家电商闭环新生态，推动整个行业的数字化变革。

以场景购为核心，打造一站式家居家装解决方案的“京东家”频道，在主页设置了家装攻略、装修案例、找设计师等模块，打开“推荐”一栏中的图片，每一件家具产品都标注名称与价格，点击可以直接跳转到购买链接中。此外，还可以在搜索场景、内容场景等进入京东家频道。京东零售居家业务部装修设计部总监荣宇表示，“京东家不会是一个传统的频道，而是一个辅助工具，辅助消费者在整个消费环节中提升购买效率”。

如何实现从设计咨询到搭配买货的一站式解决方案，何超介绍，京东家主要从五个具体措施入手——实时智能设计软件、线上专业设计师服务平台、场景化AR导购、精准匹配推荐、社群营销带货等，欲打破传统装修模式下设计与实施分离、不同品类买货分离、地域限制等弊端。

何超认为，现在更多时候消费者需要场景的引导，需要我们对于大数据、对于前台场景的呈现，来为消费者的购物提供更好的商品参考和指导意见。

近年来，以“京东”为代表的电商巨头陆续入局并持续加码家居家装行业。

在京东家上线之前，京东联手曲美打造了家居业首家“无界零售”体验店——曲美京东时尚生活体验馆，开启了家居业新零售革命；2018年5月，正式上线建筑材料业务；2019年6月，京东全国首家线下C级示范店落地河南；8月完成了对生活家居日用品连锁企业生活无忧的战略投资；此外，京东生态也创立了智能家居项目孵化器，在智能家居领域发力。

而早在2015年，阿里就发布了“淘宝极有家”一站式筑家平台；2017年上线 “淘宝心选” 泛家居零售体验式店铺；2019年3月入股家装公司匠多多，9月发布“躺平计划”，打通家居 社交，为工厂、商家、消费者提供数字化解决方案。阿里的目标人群逐渐从天猫、淘宝的家居品牌店扩散到整个家居行业上下游。

拼多多联合创始人冬枣也在2019酷 全球泛家居数字化生态大会上表示，“计划未来三年内，通过产业带智能化改造和消费数据引导，带领超过500个产业带商家迈入‘亿元俱乐部’，10000家步入‘千万俱乐部’”。

根据全球综合数据资料库Statista数据， 2019年全球在线家具和家居用品(Worldwide Furniture & Homeware Digital Market,不包含电子商品和电器)收入预计达到1976.29亿美元(约13913.87亿元)；预计年增长率(CAGR 2019-2024)为10%。而中国是全球在线家具和家居用品销售第一大市场，用户渗透率13.2%，高于全球平均水平9.8%；预计2024年全球用户渗透率为15.9%，中国将达到21.4%，增速向好。

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