阿里曾鸣和京东廖建文，为何最近都在讲“精准”｜青腾大学

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活动内容：新科技，新模式，新未来——腾讯青腾大学“硅谷思路”游学于2017年8月开启，青腾三期30位身价过亿CEO硅谷取经：参访20家前沿企业，与30位大咖交流。赵胜老师主讲《认知革命及未来的技术趋势》。笔记侠作为独家课程合作伙伴，经主办方和讲者审阅授权发布。

图片设计| 邱小军 清野 责编| 清野

第1656篇深度好文：6663 字 | 9分钟阅读

全网首发完整笔记认知思维

笔记君说——

侠客，你好！新商业路上，笔记侠时刻与你相互守望，并肩作战。

读万卷书，行万里路。眼界和见识，决定了一个人的认知格局。在青腾大学硅谷课：我们迎来一个全新的时间点 | 上篇中，我们学习了关于未来的7个关键之问与未来的5组概念。

今天让我们跟随赵胜老师一起，了解通往未来的8个关键词。

大家好，今天分享的主题是“通往未来的8个关键词”。

我在写一本新书：《通向未来的八个关键词》。这本书写了1年多，我去过超过110个国家，每年飞行60万公里，基本上每个月围绕地球两周，所有东西都在飞机上写。

我今天和大家分享的所有思考都来自于过去10年的所见所闻和我对科技的思考。虽然我讲的东西很大，但我收的点是比较窄的，就是围绕科技趋势。

第一个关键词：平行

1.平行宇宙

宇宙的外面有另一个宇宙吗？

像地球这样的行星有1000亿颗，地球不是世界的中心。黑洞的中心可能有一扇门，从这里可通往其他宇宙。

科学家认为，平行宇宙理论上是可能存在的。根据观测到的事实以及各种宇宙理论，科学家们进行推理的理论据说有9种之多，如视界平行宇宙、膨胀平行宇宙等。

2.平行逻辑

平行逻辑，是犹太思想传统的重要特征之一。平行逻辑的根本是“包容”。

特拉维夫大学教授张平讲平行的逻辑：

“上帝可以在同一时间、同一地点，既支持又反对同一个观点”。

3.大公司的创新总是在边缘中产生

通过平行逻辑我推导出另一个关键点——大公司的创新总是在边缘中产生。就像谷歌的Google X ，Facebook 的404实验室。

广州的一位官员打电话给我，问能不能让Facebook把实验室放在广州？我电话回复他，“除非你亲自到Facebook谈。”我现在也很感慨，政府官员真的很用功。

大公司的创新都备受挑战：腾讯的微信在广州的研究院，阿里巴巴的钉钉在一个小楼里面。

包括在家办公，“在家办公”10年前在硅谷是主流。虽然高科技手段让“在家办公”成为全球的一个潮流，但一家公司的气场、文化、基因以及很多交流，如果不在一起办公的话，挑战很大。

现在IBM取消在家办公，Sales & marketing 的3000-4000在家办公的人全部要回来。雅虎最后几年全部取消在家办公。

我观察到，中国在这方面也在收缩，在家办公对公司的挑战越来越大。

第二个关键词：精准

长江商学院副院长廖建文、湖畔大学教育长曾鸣最近都在讲一个词——“精准”。

我也在研究“精准”，这个词成为热门，我觉得和廖建文去京东，曾鸣去阿里巴巴，而这两家都做电子商务有关。

他们新创造了一个词叫“智能商业”，智能商业的核心是精准。精准是由数据决定的，数据是由传感器决定的。由于手机里大量的传感器，我们能够被定位了。

所以我一直认为，假设五个阶段：互联网、物联网、人工智能、生命科学、太空科学，互联网阶段对数据的需求没那么强烈。但是物联网、人工智能和生命科学这三个阶段，对数据的索求是非常强大的。

所以云计算和大数据在物联网和人工智能阶段才能得到巨大的发展。

1.精准医疗——医疗产业未来发展方向

精准医疗（Precision Medicine）将个人基因、环境与生活习惯差异综合考虑在内，自2015年美国总统奥巴马宣布精准医疗计划以来，迅速成为医学界关注的焦点。

a.精准投向具有差异化的个体——

出生之前的基因筛选；

出生以后的疾病防治；

50岁以后的预防衰老。

精准医疗是未来的方向。过去我们有病去看病，现在不是。今天DNA检测以后知道你大概得什么病，已经实现了重大突破。

现在谷歌的创始人家族有帕金森病，投了10亿美元做研究；好莱坞有一个影星家族有乳腺癌历史，87%的可能性会得乳腺癌，把乳房切割了。

所有未来生物制药都是围绕基因和预防得病做的。

大家知道人的生命延长已经是大概率事件了，大家活到120岁是大概率事件了。奇点大学创始人雷库兹韦尔每天吃一种药，他说2029年之后活一年多一年。孙正义也认为人会活到120岁、150岁，他在《向世界挑战》中提到：

电脑性能的大幅提升，将带来人类医疗水平的大幅度进步。300年前人类的平均寿命是35岁，那个时代大多数人因为战争或者疾病而早亡。300年后，人类的平均寿命将达到200岁，七八十岁的年龄将被说成是“小年轻”。

李嘉诚今年90岁，他说明年原则上退休。所以，我建议大家不要想这么早退休，余生很长，何必慌张？大家一定要做好准备，“90岁之前还在干活”的时代已经到来了。

2.精准商业

a.“精准”是未来商业的核心

曾鸣说，“精准”是未来商业的核心。

“精”是精细，个性化。互联网不仅能做到个性化到每一个人，还能个性化到这个人在某个时间点的状态、情绪、行为。精细，会逐渐细到越来越小的粒度。场景化就是精细化的一个努力方向。

“准”是越来越准确，而这只有通过智能化才能实现。

我希望大家一定要记得两个关键点：

一是过去管理很重要是基于工业时代的背景，工业时代的核心是什么？是科层制，是控制的、集中的，创始人是泰勒和马克斯韦伯。

二是互联网时代最重要的是精准商业。

b.精准商业如何实现精准？

未来商业文明有两个基石：网络协同和数据智能，最终目的是实现精准服务。

精准商业要建立在和用户的持续性互动关系之上，在这种持续性互动中，对产品（服务）进行迭代和优化，从而更加精准，必须以数据智能作为产品的核心。

同时，要与用户建立持续性互动关系，就必须以个性化、一对一的方法来实现与用户的连接，才有可能互动起来。但要同时能和海量用户持续互动，就必须依赖一个协同网络，才能支撑这样一个个性化的服务体系。

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延伸阅读1：曾鸣：精准商业，已在眼前的未来

谷歌、阿里巴巴、Uber为什么这么值钱?

因为精准。精准广告、精准零售、精准交通，现在最时髦的是精准医疗了。虽然有点被用滥了，但仔细想想，这个词的确抓住了未来商业的本质。

谷歌是人类历史上第一个大数据驱动（或用今天时髦话来说，人工智能驱动）的精准服务商。

存在了一百多年的传统广告，其效率是没法准确评估的，而谷歌的精准广告是广告投放模式的革命。

在谷歌上输入某个关键词的用户，肯定是相关领域的潜在客户。通过关键词匹配发展出了非常精准的广告。

这个广告模式对于传统广告模式有两个根本性颠覆：

第一，根据效果付费。没人点击，不收钱，它是事后收费。

第二，价格是实时在线决定，市场竞价。

传统广告事先讲好价格，而互联网上搜索这个关键词，你愿意出多少钱，别人愿意出多少钱，下一秒钟闪现谁的广告，由相关性、出价高低等很多因子根据算法来实时决定。

其中最根本的商业变化是什么?

过去企业做广告，类似固定资产投入，投放后产生收入的周期非常长，而且不精准。但采用精准广告模式之后，广告基本上变成了可变成本。

比如你在淘宝上投一笔广告，一个月内最终产生多少销售额，淘宝都能告诉你。投100元还是1万元合适，可以算得很清楚，这就是精准广告模式。

市值5000亿美元的谷歌，说穿了只干一件事情——卖广告。但由于全世界的线下广告都往线上转，线上的广告都往谷歌转，这就是精准带来的商业价值。

广告之后，零售也发生了同样的精准革命。

每年双十一，几亿人来淘宝买东西，即使在这样的数据量下，你每个小时在淘宝上看到的东西都不一样，淘宝根据你历史上的购物数据，双十一期间购物的数据，夹里面哪些东西还没买……

根据所有这些因素，为你定制淘宝页面，这样的精准零售是沃尔玛根本不可能做到的。

同样，传统出租车行业，司机和乘客完全是随机匹配的，Uber可以实现这两者的在线精准匹配。

可见，只有精准，才能让商业效率有巨大的提升。我认为，精准是商业未来最核心的要求，是优胜劣汰的门槛。做到了精准，企业才有资格进入下一轮商业竞争。

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延伸阅读2：廖建文：为什么所有行业都在谈“精”这个概念？

为什么所有行业都在谈“精”这个概念，精准医疗、精准健康、精准农业。

“精”意味着需求的颗粒度变得非常小，这要求我们从工业化时代的规模经济走向单元经济。技术的变化，代有所有场景的数据化，结果形成数据的网络协同，最终走到智能。

3.精准教育

按照多元智能理论，人类的智能主要由语言智能、数据逻辑智能、空间智能、身体运动智能、音乐智能、人际智能、自我认知智能、自然人之智能等八项组成。

人的智能是多元的，每个人都拥有不同的智能优势组合。

a.精准教育强调的是个性教育

精准教育关注的是教育与个体之间的关系，强调的是个性教育。在承认差别、发现个性差别的基础上，促进每一个学生个性发展、协调发展是精准教育的核心理念。

我在美国、硅谷看到很多做精准教育的学校，现在美国在尝试做精准教育、个性化教育、因材施教。因材施教在过去只是一个概念，但是通过数据可以实现。

硅谷有一家学校，是谷歌高管自己创办的，谷歌的高管不想让孩子再上30年前上的小学，他们自己创办了一个学校，得到很多风投资。

这个学校其实就是科技小学、科技中学，有两个特征：

第一，100个教职工当中有50位工程师，30多位老师，十几位后勤，工程师在里面占一半。中国100个教职工80多位都是老师。

第二，一年级的孩子和五年级的孩子可以上同一节课，这一定要通过数据实现的，没有数据支撑不了。

未来的教育，已经实现了个性化教育，对孩子进行测评以后，前面的摄像镜头有人工智能的内部识别，知道这个孩子是否在听课。还根据孩子的必备技能来安排课程。

我在美国的前20所科技学校中，看到12所实现了个性化教育。所以我认为科技领域最大的革命是通过技术，为上亿的孩子做一个个性化的定制解决方案。

大家知道比尔盖茨基金会要400多亿美元，巴菲特也把钱给他了。他们在非洲10年前捐钱提供药，后来捐钱挖水窖。

4年前比尔盖茨决定全部不做了，他认为非洲真正的贫困是教育的贫困，他们的目标是让非洲的孩子能够通过网络学到斯坦福的课程。

b.为什么虚拟现实改变中国最大的行业是教育？

把美国剩下的8所科技中小学看完以后，我会有一个全貌的分析。其实教育行业到了剧变的阶段，但应该是来自于孙正义说的，“人工智能重新定义所有行业，没有行业可以幸免”。

未来的大学为什么面临重大改变？

有些大学会倒闭，有些大学会改变，因为大家知道教育分为三个阶段：一是面授，二是在线教育，三是虚拟教育。

我认为中国所有的K12课堂都会变成虚拟课堂。老师在里面有很多变化，翻转课堂只是一个节奏，我觉得虚拟课堂是大的方向。

第三个关键词：智能

智能手机 —— IOS、Android

智能汽车 —— 自动驾驶系统

智能制造 —— Predix

智能家居 —— HomeKit、Brillo

人工智能就像之前的互联网，20年前马云讲互联网，大家觉得这个人不靠谱，今天的互联网改变所有行业。人工智能也是一样，正如谷歌的科学家所讲的，如果你100年以后回头看一下，互联网只是过渡阶段。

我个人也是这个观点，今天中国最重要的产业是智能手机。苹果公司、谷歌公司为什么成为世界市值的第一名、第二名？就是因为智能。

为什么现在大部分的科技巨头都在布局智能汽车？

因为未来10年是人工智能技术改变手机行业以后开始改变汽车行业的10年。在这个赛道里面，英伟达为什么股票涨得这么厉害？因为它做AI的操作系统，做自动驾驶的操作系统。

至于特斯拉、Uber、谷歌、苹果都希望成为操作系统的开发商。

下一代迎来一个重要的时代是智能汽车。不是电动汽车，也不是新能源汽车，准确定义是智能汽车，过去带着手机到处走，未来智能汽车带着我们到处走。

第四个关键词：数据

信息技术是底层技术，数据是信息技术的底层，是底层的底层。

阿里巴巴今年一月发布的“五新战略”：新零售、新金融、新制造、新技术、新能源。

马云说，未来的技术发展基于新能源，那就是数据。

大家看一下手机、汽车、制造、家具，还有智能商业，我觉得曾鸣“智能商业”的概念也会被推广开的。马云提出另一个新的概念是“新零售”，新零售是一个概念，与智能商业是相对应的。

核心是什么？核心是用数据重新赋能。

第五个关键词：共享

1.分享经济与共享经济

共享和分享是两个不一样的概念，很多中国人混淆了。

分享经济的核心是释放闲置资源。

分享经济多都是重资产，都是从房子、车子这类资产价值很高、闲置的时候损失大的产业开始释放出来。缺点是服务和产品不是很标准。

共享经济是指共享经济的平台方重新投入一个资源，核心是提高资产或者资源的使用效率。

共享经济是轻资产的，因为是重新投入资源，标准比较好。缺点是什么呢？要看它有没有真实提高资产使用率，资产回报率怎么样。

其实整个社会经济的发展来自于存量和增量，所有的科技创新都来自于增量，比如人工智能以前没有，但是共享经济是对存量进行改造。

卫哲说：“现在也有一些行业是从分享经济开始逐渐走到共享经济的。

比如说中国的途家、小猪短租、甚至滴滴，滴滴和Uber上已经有很多专职司机，专门买一辆车来做滴滴和Uber的专车，只要有固定的时间，固定的资产来做，就已经不是分享经济了，它就是共享经济。”

2.共享经济的未来

“随时使用，何必拥有”的价值观正在被世人接受，云计算正在产生巨大的威力。统计数据表明：每有1辆汽车加入共享经济，上路行驶的汽车就会减少15辆。

零边际成本时代，共享经济将成为全新的经济模式。未来所有资产都会被“共享”。

第六个关键词：连接

腾讯——打造“超级连接系统”

我一直在思考操作系统的事情，苹果有一个操作系统iOS，谷歌有一个操作系统Android，他们拥有几千亿美元的市值。

阿里巴巴和亚马逊都有电商和云，腾讯和Facebook一样做社交媒体，为什么腾讯估值这么厉害，成长这么厉害？

后来我看了一篇文章，这篇文章说了一个观点，腾讯也是连接系统，只不过连接人与人。

打造“超级”连接器：腾讯“ ”持万亿传统产业，与传统企业合作，撬开“互联网 传统产业”这一万亿级的市场：

三一重工与腾讯云合作，共同搭建了一个工业互联网平台。在此平台上，把全球超过30万台重型机械设备，联网连接起来，实时采集超过1万个参数，“这样可以令任何地点的设备出故障时，都可以立刻感知，2小时到现场、20小时解决问题。”

腾讯还与全球最大的水产饲料生产企业通威集团合作，推出了“鱼苗通”“鱼价通”和“鱼病通”，既衔接鱼苗企业和需求方，又就近寻找离你最近的鱼病专家。

第七个关键词：指数

1.奇点临近

技术变革的速度将远远超过我们的想象，呈指数级增长。

工业时代的增长是线性的，互联网时代是指数级的。哈佛商学院在教战略领导力营销，斯坦福教三门课，指数级增长、设计思维和精益创业。

我认为哈佛商学院是工业时代的商学院，斯坦福是互联网时代，或者未来的商学院，这是东岸和西岸情况决定的，真的很有意思。

管理学是建构在工业基础之上的，今天我认为影响最大的是科技 管理。

2.指数型组织

合伙制、人数减少、层级压缩、赋能（赋予人新的能力）。

我去年3月份写了一篇文章，在新华社网站上刊登了，我个人有两个观点跟各位分享。

第一，我认为2025年以后不会存在1000人以上的工厂；

第二，我认为深圳会成为亚洲或全球第一城市。

我3个月之前在深圳市政府给260个副处以上干部讲课，给出这个结论。很多人认为我是给深圳市政府说好话。

其实不是，我3年前就认为深圳会成为亚洲第一城市我是拿它和旧金山比的，旧金山是海滨城市，旧金山是移民城市，深圳是移民城市。

我们说惠普是老年公司，谷歌是中年公司，Facebook是青年公司，Uber是新锐公司。

深圳也是一样：万科是老年公司，华为是中年公司，腾讯是青年公司，华大基因、光启科技、柔宇科技，新锐企业层出不穷。

而且深圳有一个非常重要的特色，深圳是全球智能硬件之都，全世界没有其他地方可以与之媲美。

乔布斯没有去世的时候，克林顿问他能不能把手机厂家移回加利福尼亚？乔布斯说，“No，同一个地方能够同时找到13万名工程师的只有深圳。”

所以深圳过去30年有硬件生产的基础，现在硅谷的很多硬件孵化器也搬到华强北去了，所以深圳这座城市不仅是创新，还有硬件生产的能力，整个模具、工艺制造领域响应速度非常快。

3.互联网时代最有价值的是人

廖建文刚刚到了京东做首席战略官。

我一个月前在硅谷问长江商学院的滕斌圣副院长，为什么长江人总是做战略官？

滕院长回答，长江的教授更擅长在未来趋势中制定战略，所以他们为中国互联网产业贡献了阿里巴巴首席战略官曾鸣、蚂蚁金服首席战略官陈龙、京东首席战略官廖建文。

他们帮助刘强东和马云梳理他们天马行空不成熟的想法，最终形成一个体系、一个概念，然后包装出来，最终推动中国的前进。

从以前的C2M、F2M，到现在的S2b，新概念的层出不穷。

笔记侠注：

C2M:Customer-to- Manufactory（顾客对工厂）的缩写，而其中文简称为“客对厂”；

F2M:FactorytoMarket的简写。简单解释为通过电子商务的手段，利用F2M电子商务综合服务平台，让工厂直接对接市场的先进互联网经济模式；

S2b（Supply chain platform To business），阿里巴巴前战略官曾鸣提出的一种互联网商业模式， 即供应链平台对企业的互联网商业模式）。

同样的，Uber和谷歌，从卡内基梅隆大学挖了很多的人工智能教授，斯坦福的一个教授年薪是10-50万美元，他们现在以100万美元年薪把教授挖过来。

我觉得无论是京东、阿里还是谷歌，无论是从长江商学院找人还是从李开复的母校匹兹堡的卡内基梅隆大学隆挖这么多教授，都是教授正在走向高科技公司的表现。

他们把位置腾出来，新的教授会起来，他们会用更高的薪水挖，我认为这是良性的循环。

过去的教授没有那么值钱，现在科技时代就不一样了。

第八个关键词：算法

算法正在统治世界，算法是软件的核心，全球股市超六成由算法控制。

数学和物理毫无疑问是未来两个重要的学科。