京东取消耳机七天无理由退货只因耳机太特殊

2024年11月16日 12:01:48京东知识作者：中关村在线阅读

【中关村在线新闻资讯】9月8日消息：昨天有消息称，京东上的多个耳机品牌已经不再支持七天无理由退换货，用户在购买之后即便没有拆封也不支持退货。

京东的七天无理由退换货政策一直是一把双刃剑，在方便消费者的同时也让很多心怀不轨的人有了可趁之机。

这次取消耳机品类的七天无理由退换货，也是考虑到耳机商品的一些特殊情况，核心就是防止“掉包”。

据了解，大部分3C产品在外壳、后盖等区域会贴有串码等识别码，而耳机考虑产品体积、美观等原因，会把产品辨识的标志放在内部硬件上，因此在退换货环节甄别真伪的难度非常大，而以此用假货掉包真货的情况并不少见。

京东

事实上这已经是京东今年第二次调整退货政策，上一次是对待“矿卡”问题。在今年7月，京东取消了显卡的七天无理由退换货，理由是部分买家恶意使用这项服务，比特币挖矿六天之后再退货。

而之前有网友质疑的京东此行为是否违反了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》的问题，法律专家表示：“七日无理由退货只是商家的一种促销手段，这是双方在合同中的一项约定，只要没有质量问题，京东不同意退货，就不违反法律规定。”

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