京东快递是瘫痪了吗

随着小羊人越来越多，没想到第一个瘫痪的，是我们离不开的快递行业。

先来说说朋友寄给我的两箱水果，当时朋友有两个选择，一个是选择顺丰，另一个是选择京东。

在大多数人的认知范围内，京东和顺丰都是非常可靠的快递公司，时效性都不错。

上个月，国家邮政局公布的快递满意度排名中，京东快递还排在顺丰之前，满意度得分超过了80分。

所以我那朋友选择了京东快递，于12月11日傍晚寄出。

京东快递信息显示，12月12日凌晨1点京东揽收了这个件，12月12日下午6点就到了广州博展散货分拣中心，然后在12月13日凌晨2点就到达了营业部。

这个过程，京东快递的速度，是值得称赞的，还是很给力。

到了营业部，距离目的地就是最后一公里的范畴，靠的是快递员上门送货，正常来说，也是很快的。

然而，正是这最后一公里，却拖了两天没有动静，京东快递信息系统上没有任何更新。

过两天之后，查询系统上显示了最新信息，在12月15日12点37分开始配送，然后提供了快递小哥的姓名和电话。

因为这个快递是水果，属于生鲜，时间长了会坏，于是我就打了快递小哥的电话，没有人接。

就这样，这个快递配送了36个小时，一直没有送到。

打快递小哥的电话，一直没有人接，也没有电话回复。

再放几天，这两箱水果估计都坏了，到时候去索赔，又是一件费时费力，还不一定有结果的事。

快递滞留在营业部的那两天，可能是快递小哥阳了，无法配送，这也是可以理解。

但是，后来系统上显示了快递小哥在配送了，电话却一直不通，也一直不送货，这就让人费解了。

如果没有人送，那系统上就不要显示配送；系统上显示了在配送，却两天都没送到，这是不是在忽悠客户呢？

我的这个快递，是因为现在快递小哥很多都阳了，没法送货了，这是京东目前配送端出的问题。

我就顺手到网上查了一下，看看其它网友是不是遇到同样的问题。

不查不知道，查了吓一跳，京东现在不仅配送端出问题，中转端也好不到哪里去。

这是网友分享的一个山东的快递，这个快递在潍坊分拣中心滞留了9天，12月6日就准备发往临沂分拣中心，结果12月15日才发车，当天就发到了临沂分拣中心。

也就是说，这个快递不是卡在路上，而是卡在分拣中心。一个快递在路上花费的时间，远远低于在分拣中心的时间。

一个快递公司，分拣中心卡住了，终端配送也卡住了，这个快递是不是瘫痪了呢？

不仅是最近寄京东快递的出问题，月初用京东快递寄出的，也同样会卡在中转站。

下面的这个快递单信息，是网友12月2日寄出的，现在一直卡在青岛的分拣中心，更新的信息还是12月8日的，至今已经没有更新信息了。

由于出问题的快递订单太多，投诉咨询的人也多，京东的热线电话被打爆，等人工服务的时间超长，很难排上队。

线上的客户咨询也非常多，人工客服忙不过来，只能一直用机器人应付投诉和咨询的客户。

我看大多数网友的情况都差不多，要么卡在营业部没人配送，要么卡在分拣中心没动静，客服电话打不通一直占线，线上客服一直繁忙，配送小哥电话永远不接。

客户叫天天不应，叫地地不灵，只好跑到网上发帖吐槽。

吐槽的帖子真是多如牛毛，每隔几分钟，就有网友发帖吐槽，甚至一分钟内有好几条吐槽的帖子。关于京东快递的发帖量，着实非常惊人。

如果只是文字，大家看起来还没太多的感觉，那可以再看看京东一些仓库和站点的图片。

我在短视频平台上找了一些视频，这些视频都显示仓库里面积压了大量的京东快递，没办法快速配送出去，只能堆积如山。

现在不仅是京东快递受阻出问题，就连在京东上下单，出库都是一个大难题。

这是我12月13日在京东上下单购买的电吹风，一直在第三方卖家仓库，无法出库。

虽然说第三方卖家仓库不是京东自己的仓库，但它也是京东生态中的一环，如今已经无法正常出库，是不是意味着京东商城的供应商仓库也掉链子了呢？

综合这些信息来看，现在京东物流确实遇到了很大的麻烦，已经在上游仓库、中转站、配送站，都出现了问题。仓库无法出库，中转站积压滞留，配送站滞留无法配送。

所以，我就想问问京东，京东快递是不是瘫痪了？

如果是，你就发个声明，该给消费者道歉就道歉，该赔就赔，该停止接单就停止接单。

不要一边送不出去，一边怕影响快递单量，又一直接单，导致更严重的积压。

如果没有瘫痪，那就赶紧把滞留件送出去，不要拖拖拉拉，也不要作秀。

今年4月，上海疫情的时候，京东成立了3000人敢死队，自杀式驰援上海，被盛赞一片，获得了网友们的好评。

现在又搞1010名京外调派快递员进京驰援，又是拍照又是合影，还从广东、上海抽调，24小时集合抵京。

这次怎么看，都不像是驰援，像是在作秀呢？

之前京东确实也是在抗疫，借着疫情悲壮驰援，营销了好几次了。

希望接下来不要再作秀，不要再借抗疫话题营销了，不要消耗了客户对你们最后的好感，赶紧埋头把快递送好吧。

这次物流瘫痪，损失最惨重的，会是那些用京东快递寄送生鲜的卖家，他们得一分不少赔给客户，但寄出去的生鲜坏了他们血本无归。

与其作秀，不如善待信任你的商家，给他们做好赔偿吧！