便利店必备两大运营“神器”让掌柜生意好到爆

2019年春节前一个月，刘建平一直歇不下来，店里的客流是平时的两倍多，牛奶、坚果、礼盒、饮料、米面粮油等等这些商品需要时不时地补货。

他熟练地在收银机上进行操作，这个收银机系统已经和京东掌柜宝APP是打通，只需要选择“一键补货”，就能等着货品运到店里；还能随时查看每一件商品的状态，销售量是多少、价格是多少、库存还剩多少，以及建议店主什么时候需要补什么货。

掌柜管家智能门店管理系统

等到货品送上门时，他还在双屏收银机前招呼顾客：“您可以看看收银机屏幕上，有满减、折扣等活动，很划得来。”之后，他又一键完成收货，货品直接进入系统库存。

建平不得不感慨：“京东掌柜管家这个智能管理系统，太让人省心了，省去了人工盘点的麻烦，还简单易用。”

整个春节期间，他的京东便利店日均流水最高达到了2万元。这对位于天津郊区某回迁房附近的同类型店铺来说，是个不敢想象的数字。

报表一目了然，很清晰

在开京东便利店之前，建平做过很多工作，“非常不稳定”是他对过往的总结。

2018年，他在网上看到京东便利店的新闻，心里跃跃欲试。作为京东的忠实粉丝，建平家大到家电、小到生活用品基本都在京东购买，“非常认可京东品牌以及发展理念，想开一家京东便利店”。

开在天津郊区的京东便利店

建平发现，小区附近有几家夫妻老婆店，几十平米的店铺卖着米面粮油、生活用品、水果蔬菜......

但他经常看到这些小店夫妻打电话进货、催货，询问价格、热销品，还要一一确认商品数量。店内价签缺失是常有的事，当被顾客问到商品数量和价格时，“小店店主只能靠记忆，很多时候，顾客不知道商品是不是买贵了”，建平想做个不一样的。

去年8月，毫无便利店经验的他在京东便利店专业运营团队的指导下，将京东便利店开在了小区楼下。

附近的居民好奇地打量着这个不一样的小店，明亮、干净，货架摆放地非常有序和整齐，“看到是京东二字，就知道这家没有假货”。很快，楼下有京东便利店的消息，传遍了附近的小区。

店内商品品类丰富

建平说自己的便利店非常出彩，一下子就树起了金字招牌。

“很多从掌柜宝上进的货，附近小店都没有，比如坚果、进口商品、网红商品、京东自有品牌商品，这些都吸引了不少年轻人进店，客流量稳步上升”。

建平逐渐尝到了智能化运营的甜头，掌柜管家的报表功能让这个便利店小白，一眼就能看到订单量、销售量、销售额、利润、客单价等等，能帮助他实时了解消费者喜好、商品热销程度，了解门店的经营状况和收入表现。

外卖无忧管理，很省心

于是当京东便利店运营团队建议他开通京东便利GO小程序线上店铺，扩大生意范围、增强客户黏性时，他二话没说立马开通。

开通京东便利GO小程序后，顾客可线上下单

令他颇为惊喜的是，店里的掌柜管家智能管理系统和京东便利GO小程序也是打通的，也就是说，店内所有商品不需要重新录入，而是可以通过掌柜管家，一键上架到线上店铺。京东便利店运营团队还为店铺引入了京东到家、京东商城等线上流量，使得店铺可以吸引更多的线上用户。

京东便利GO的开通，使得店内的客流结构发生了变化，吸引了不少年轻顾客青睐，日均流水也提高了不少。

可以说，“掌柜管家”真正解放了掌柜们的双手和大脑，功能齐全且易于操作；而京东便利GO小程序的开通，也给掌柜们带来了新的客流量以及玩法。

线上线下促销，很多样

河北唐山京东便利店店主杨勇也是受益人之一，在他的店铺里，这两个运营“神器”，也帮了他很大的忙。

同样也是在2018年年中，90后勇哥在唐山某个主街路口拐角处，开了一家京东便利店，独特的装修风格、干净整洁的购物环境、整齐划一的陈列，无一不吸引着消费者，客流量一直稳定增长。

店内各类商品，满足顾客需求

“掌柜管家非常省事儿，完全能实现京东支付、微信支付以及现金支付等多种方式收银，还能在离线的时候进行数据同步”。

每逢促销，勇哥会把促销信息通过收银机副屏传达给消费者。就在11.11期间的相关活动中，店铺拉新用户数高达41%。

京东掌柜管家能设置多种营销玩法

此外，勇哥也开通了京东便利GO小程序，便利店运营团队每次发布相关的满减、折扣、直降等促销活动，勇哥总是积极参与其中。

他会把京东便利GO小程序以及相关的促销信息，发到店铺粉丝群里，告诉大家可以线上下单，享受支付满减，并享受送货上门服务。在线下店铺，勇哥还会把活动海报、京东便利GO小程序海报张贴在显眼的地方，甚至在外发布相关的宣传单，让更多的顾客得到真正的优惠。

经过一年多的用心运营，店铺现在通过便利GO下单的订单量，已经是原来的13倍。

勇哥憧憬和新通路一起，不断更新扩大资源、完善软硬件，一起“布局更多的门店”。

在相距几百公里的两地，两位店主用着同样的掌柜管家智能门店管理系统，实现便捷、高效的”管货、管钱、管人”；也都开通了线上店铺京东便利GO小程序，为各自服务的消费者提供更贴近的商品以及全方位的服务。

和他俩一样的京东便利店店主，分布在全国各个地方。

目前，掌柜管家智能门店管理系统还在不断完善，报表生意分析更精准，促销模块、会员模块更丰富，掌柜收银体验更便捷。

京东新通路也正不断发展自己，不断给店主们带来更智能、更高效的解决方案，和所有店主一起，让高质量的商品和服务，走进千家万户。