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京东水果坏了怎么赔付?详细流程及注意事项

2024年11月15日 17:37:05京东知识作者:毛毛 阅读

 京东水果坏了怎么赔付?详细流程及注意事项

京东水果坏了怎么赔付?详细流程及注意事项

在京东购买水果时,可能会遇到水果损坏的情况。那么,遇到这种情况,我们应该如何申请赔付呢?本文将为您详细介绍京东水果坏了的赔付流程及注意事项。

一、京东水果坏了的赔付流程

1. 拍照留证:发现水果损坏后,请第一时间拍照留证,照片要能清晰反映水果的损坏情况。

2. 联系客服:登录京东账号,进入“我的订单”,找到对应的订单,点击“申请售后”按钮,进入售后页面后,选择“商品问题”申请售后。

3. 提交申请:在申请页面,填写相关信息,如订单号、收货人姓名、联系方式、申请原因等,并上传之前拍摄的照片。

4. 审核通过:京东客服会审核您的申请,一旦通过,会有相应的赔付方案。

二、京东水果坏了的赔付方式

1. 退款:京东会将损坏的水果款项退还给您。

2. 补发:京东会为您重新发货,以替换损坏的水果。

3. 折

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