京东手机服务有哪些？揭秘你不知道的手机服务新世界！

2024年11月16日 12:54:26京东知识作者：厘米阅读

在当今社会，手机已经成为我们日常生活中必不可少的一部分。购买手机时，我们不仅关注手机的品质和性能，更关注的是手机的售后服务。作为我国知名的电商平台，京东一直以其高效的服务和优质的商品赢得了广大消费者的喜爱。那么，京东手机服务有哪些呢？今天，就让我带领大家一起探索一下京东手机服务的新世界！

京东手机售后服务包括了“211”承诺，即用户在京东自营平台上购买的手机，在签收后 2 小时内提出售后服务申请，京东将在 1 小时内响应，并在 1 小时内完成售后服务。这一服务极大的保障了消费者的权益，提高了售后服务的效率。

京东手机服务还提供了“以旧换新”的活动，用户可以将旧手机抵扣部分新手机的费用，这不仅方便了用户更换新手机，也起到了环保的作用。

再次，京东手机服务还提供了“手机管家”服务，这是一项针对手机系统的优化服务，包括系统升级、手机清理、病毒查杀等功能，让用户的手机始终保持在最佳状态。

此外，京东手机服务还提供了“碎屏保”服务，用户在购买手机时可以选择购买这一服务，一旦手机屏幕碎裂，京东将免费更换新的屏幕。这一服务无疑为用户提供了更大的保障。

京东手机服务还提供了“京东快修”服务，这是一项针对手机硬件故障的维修服务，用户可以在京东平台上预约维修，京东将快速响应并完成维修。

京东手机服务涵盖了售前、售中、售后的全过程，提供了全方位的服务，无论是从服务的速度、效率，还是从服务的种类、质量，都无愧于其“用户至上”的服务理念。购买手机，选择京东，就是选择放心，选择安心！

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