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京东手机质保包括哪些?让你一目了然!

2024年11月16日 22:48:05京东知识作者:厘米 阅读

京东手机质保包括哪些

购买手机时,除了关注价格、性能、外观等因素外,售后服务也是我们不可忽视的一环。作为我国知名的电商平台,京东在手机质保方面提供了哪些服务呢?让我们一起探讨一下。

一、产品质量保修

京东对手机产品提供了严格的质量把控,一旦消费者购买的手机出现非人为损坏的质量问题,都可以享受到京东提供的产品质量保修服务。在保修期内,消费者可以享受到免费的维修或更换新品服务。

二、售后维修服务

京东拥有完善的售后服务网络,消费者可以在京东平台上直接预约售后服务,方便快捷。同时,京东还提供了上门维修、寄修、到店维修等多种维修方式,满足消费者不同的需求。

三、退换货服务

在京东购买手机,消费者享有 7 天无理由退换货的权利。只要手机保持完好,不影响二次销售,消费者可以在购买后的 7 天内提出退换货申请。

四、延保服务

除了法定的三包服务外,京东还提供了手机延保服务。消费者可以根据自己的需求,选择购买 1 年、2 年或 3 年的延保服务。在延保期内,手机出现非人为损坏的质量问题,京东将提供免费的维修或更换新品服务。

京东在手机质保方面提供了全方位的服务,包括产品质量保修、售后维修服务、退换货服务以及延保服务。这些服务不仅让消费者在购买手机时更加放心,也为消费者提供了更便捷、更人性化的售后服务体验。在购买手机时,我们不仅要关注手机的价格和性能,还要关注其售后服务,选择像京东这样提供全面质保服务的平台,让我们的消费更加安心。

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