想要投诉京东？先准备好这些截图！

随着网络购物的普及，越来越多的人选择在京东这样的电商平台上购物。然而，消费者在购物过程中，有时会遇到一些问题，需要投诉京东。那么，投诉京东需要哪些截图呢？让我们一起来看看。

我们要明白，截图是投诉过程中的重要证据，能够帮助你更直观、更具体地表达你的问题。所以，在投诉京东之前，一定要收集好相关的截图。那么，具体需要哪些截图呢？

一、订单截图

在投诉京东之前，你需要先提供你的订单截图。这个截图应该包括订单号、购买商品的名称、价格、数量、收货地址等信息。这样，京东的客服人员就可以根据你提供的订单号，查找到你的订单信息，更好地理解你的问题。

二、商品问题截图

如果你投诉的问题是关于商品质量的，那么你需要提供商品问题的截图。这个截图应该清晰地显示出商品的问题，如破损、污渍、变形等。同时，你也可以配上简要的文字说明，以便京东的客服人员更好地理解你的问题。

三、物流问题截图

如果你投诉的问题是关于物流的，那么你需要提供物流问题的截图。这个截图应该包括物流信息的更新、物流公司的联系方式等。这样，京东的客服人员就可以根据你提供的物流信息，查询到你的物流状态，更好地解决你的问题。

四、聊天记录截图

在投诉京东之前，你还需要提供你与京东客服的聊天记录截图。这个截图应该包括你与京东客服的聊天内容，以及聊天的时间、日期等。这样，京东的客服人员就可以根据你提供的聊天记录，了解你之前与京东客服的沟通情况，更好地解决你的问题。

投诉京东需要收集的截图包括订单截图、商品问题截图、物流问题截图和聊天记录截图。这些截图可以帮助你更直观、更具体地表达你的问题，也可以帮助你更好地解决你的问题。所以，在投诉京东之前，一定要收集好相关的截图。