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京东物流开撕苏宁:称“不提升服务就是自绝于用户”

2024年11月16日 12:59:14京东知识作者:IT之家 阅读

京东物流开撕苏宁:称“不提升服务就是自绝于用户”

7月24日消息 近期京东切断了与天天快递信息接口,今天苏宁控股集团副总裁孙为民与京东物流隔空要打起来了,而京东后续回应请收起玻璃心。今天晚上京东物流微博再次回应,表示三问苏宁,称“不提升服务就是自绝于用户”。

下面是京东物流三问苏宁内容:

京东物流三问苏宁:不提升服务就是自绝于用户

1、苏宁作为天天快递的大股东,斥巨资入股之后,为什么苏宁连自己的商品都不用天天快递来配送,是订单量太小还是不太放心?

2、苏宁张口闭口开放共享,为何拒绝京东物流为苏宁提供配送服务?

3、如果苏宁上出现了导致大量消费者投诉的商品和服务之后,是选择清退还是放任自流?

真心奉劝苏宁,固守传统渠道思维,幻想生活在唯我独尊的时代里永远不会懂得什么是真正共赢。开放、共创,从不意味着对品质和服务的妥协,零售革命催生出的是消费者主权时代的到来,唯有从用户体验的角度不断优胜劣汰,才是对消费者最有价值、对行业最有贡献的开放。

我们愿意与具有社会责任、能够为消费者提供高质量服务的合作伙伴一起建设全新的物流生态,共同推动中国的物流和快递服务业达到更高的体验标准。这个过程中,也欢迎苏宁一起来参与、见证!

截至到本文发稿前,苏宁方面还未给出新的回应。

【原标题:京东物流三问苏宁,称“不提升服务就是自绝于用户”】

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