民企为何讲真话那么难——京东零售只有1.5个人讲真话的启示

民营企业做大后面临的最大问题是老板听不到真话，也不愿意听真话，刘强东目前还能意识到这点，难能可贵。“整个京东零售只有1.5个人说真话，提问题”，这也只有率真的大强子敢说。民营企业通常以夫妻店起家，或者几个合伙人共同创业，规模到了一定程度，职业经理人就会粉墨登场，这是规律，谁都无法回避。由于职业经理人所处的特殊环境，造成民营企业说真话的人成为稀有物种，老板以假话来决策，最终结果可想而知。

民企的职业经理人任期有限是不说真话的第一个原因。职业经理人能在一个企业做满5年的通常不会超过30%，超过10年的估计10%都不到，这与体制内企业的终生雇佣制有着显著的区别。过短的任期内，他们追求的都是立竿见影的效果，至于是否有利于企业长期发展，没人去关注；一旦关注了远期利益，他们可能连试用期都过不去就卷铺盖走人了。为了自身的生存，为了获取更多的资源支持，对上汇报时，他们只会选择对自己有利的事情去汇报，问题能盖住就盖住，盖不住也得多加点包装纸，让它暂时别暴露。

民营企业结果导向的考核机制是无人说真话的第二个原因。民营企业追求的是你把事情办成，有预期的结果予以重奖，过程不重要，结果才是根本。为了完成考核结果，职业经理人可以置未来利益、公司整体利益于不顾，其目的是自身眼前收益最大化。从经济人假设的角度来分析，这个结果反而是理性的，它也是对职业经理人缺乏稳定性的一种补偿。

老板过于自信、强势，甚至刚愎自用，职业经理人只能按老板的思路去汇报，造成不符合老板思路的真话被屏蔽，这是第三个原因。老板创业成功后，绝大多数人自我感觉良好，且迷信已有的成功路径，职业经理人为了生存，只能委曲求全，一切按照老板的思路来。汇报工作时，符合老板想法的重点汇报，不符合老板思路的一带而过，甚至只字不提，至于真假与否，已经不再重要。民营企业的老板打拼多年，见过形形色色的职业经理人，由于他们不讲真话，一旦离职，过去的问题就会暴露无遗，于是老板开始怀疑一切，不再信任职业经理人，尤其是更年期的老板，几乎与年轻时候判若两人的大有人在。

创业团队的示范效应是假话横行的第四个原因。老板对职业经理人的新人不信任并不可怕，可怕的是特别信任与他共同打江山的人，甚至一个资深勤杂工，只要他得到老板的信任，他的话远比新入职的职业经理人可信。老员工稳定，但致命的问题是他们思路僵化，而且深谙老板喜恶，他们永远只说老板喜欢听的，做老板喜欢看的，为企业制造出歌舞升平的氛围，为老板营造唯我独尊的感受。他们是一个企业假话的开山鼻祖，他们是企业文化的源泉，而老板又离不开他们，于是假话就有了温床，真话只能隐退山林。

京东老板刘强东是个极其清醒的人，这也是京东近几年快速增长的基础。民企做得好不好，关键在老板：成功了，自然是老板的功劳，失败了也别推给职业经理人。